10月30日，车女士在浏览淘宝网页时，看到一则促销消息，“大闸蟹一元一只？还不限购？哪有这么好的事!”点击进入网页，是一家名为“秋正肥”的官方旗舰店正在搞秒杀活动。仔细阅读宝贝信息，一元蟹其实是野生毛蟹，每只大小只有0.5—1两，网页上注明的原价为20元，促销价为1.5元，买满60只包邮。

“小螃蟹做醉蟹或面拖蟹都很好吃，更何况是阳澄湖的螃蟹，一元一只太　　值了。”车女士说，由于全家都很喜欢吃螃蟹，所以她一次性下单买了100只。下单时，车女士留意到，卖家注明了一条“死蟹不包赔”。“螃蟹是鲜活水产，在运输途中死几只也算正常，所以我对这一条说明没太在意。”

　　昨天早上8点多，快递将100只螃蟹送到了车女士家。车女士打开包装一看，螃蟹大都奄奄一息。“由于死蟹不能吃，所以我一个一个挑得特别仔细。”车女士花了很大的功夫，把100只螃蟹都检查了一遍，结果只有27只螃蟹还活着，剩余的都死了。

　　2/3螃蟹都是死蟹，而且已经发臭，车女士觉得无法接受，于是联系卖家客服反映情况。没想到，卖家的回复只有一句话，“一元蟹死蟹不包赔。”之后，就再也没了回应。对此，杨女士很气愤，“如果只是死二、三十只螃蟹，我也能理解，毕竟螃蟹是活物，没法保证全部鲜活，但是现在一下就死了70多只，是不是太过分了？”为此，杨女士拍下死蟹的照片，联系天猫客服进行了投诉。

　　记者登录该官方旗舰店看到，网站上确实注明“死蟹不赔”。但是，仅第一页的20条评价中，就有15位买家投诉出现大量死蟹。其中，五六位买家称，所买的螃蟹到货时几乎“全军覆没”。记者根据车女士提供的联系方式，拨通了一位工作人员的电话。对于死蟹的问题，该工作人员表示，最近的天气变化大，出现死蟹在所难免，店家只能保证发货时螃蟹都是鲜活的。但是，由于网页上已经注明“死蟹不赔”，所以网店并不负赔偿责任。

　　对于此事，江苏苏州丰云律师事务所律师鲁云亮表示，从法律角度来说，在保证卖家在网上销售一元蟹的行为合法的前提下，卖家已经作出“死蟹不赔”的约定，买家在下单前也接受了这一约定，一旦出现死蟹，消费者想要索赔很难。鲁云亮提醒，消费者网上购物要理性，不要盲目贪图便宜，应做到货比三家。

　　昨天下午4点多，记者再次登录该淘宝卖家的网店，“一元蟹”已经下架。

来源：姑苏晚报